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护理技术

来源:普亲养老机构发布日期:2017-09-28

导语:通过眼神和表情也能看懂对方的心思,所以在谈话时,一定要看着对方的眼睛。即使没有打招呼,也不要松懈对被护理人的观察和关怀。

  第3章 护理技术

  沟通交流

  如何与患者接触




  1、认真地点头示意附和

  2、称呼其名字

  3、视线高度与患者相吻合

  4、表现出切身感受

  5、随身带着纸和笔

  6、轻拍患者肩部和手部,使他们安心

  要点

  认真打招呼:不管在哪种场合,都务必认真地和患者打招呼。确认意向之后再进行谈话的话,能让患者产生安心感。

  视线高度与患者保持一致:为了在谈话时不让患者产生压迫感,一定要将目光保持在与患者一致的高度。

  慢条斯理地进行对话:快言快语和大嗓门会给对方带来不快,导致混乱,所以在谈话时,要用让人容易理解的方法漫漫地平静地说。

  配合对方的谈话节奏:开始话题后,即使不能马上得到对方的回应,也还是要配合对方的节奏继续下去,知道对方给出反应。

  尊重对方并使用敬语:需要护理的多是老年患者,在与他们接触时,要怀着尊重、敬重的情感,不要忘记使用敬语。

  称呼(患者的)姓名:即使患有失智症状,患者还是能够记住自己的名字,所以要亲切地称呼他们的名字。

  表示出倾听和同感:认真倾听的姿态,以及试图理解对方并产生同感的姿态,能走进失智症患者的内心。

  亲切地触摸对方:想要让患者恢复镇定时,可以轻拍他们的肩或手,这样的肢体接触也很有效。但是,也有人不喜欢这种形式,所以要观察后再进行。

  护理的提高

  通过眼神和表情也能看懂对方的心思,所以在谈话时,一定要看着对方的眼睛。

  即使没有打招呼,也不要松懈对被护理人的观察和关怀。

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