CGCA照护者关爱联盟参访普亲

来源：普亲养老机构发布日期：2017-08-21

导语：2017年8月20日，民政部养老服务业专家委员会委员、CGCA主席乌丹星老师率CGCA照护者关爱联盟成员一行100余人参访普亲位于长沙的开福区老年养护院。

CGCA照护者关爱联盟·照护者关爱联盟·参访普亲

2017年8月20日，民政部养老服务业专家委员会委员、CGCA主席乌丹星老师率CGCA照护者关爱联盟成员一行100余人参访普亲位于长沙的开福区老年养护院。

参访机构

1了解机构情况

普亲董事长唐文湘对联盟成员的到来表示热烈欢迎，他表示，对照护者的关爱是社会与行业的必须，也是行业一直以来的短板，感谢乌丹星老师及CGCA照护者关爱联盟从照护者关爱的角度作出的努力实践与无私奉献，希望大家在长照路上一路同行，共同努力为行业的发展、为失能失智老年人的长期照护贡献力量。

在参访前，乌丹星老师首先向联盟成员介绍了普亲，她表示：

“普亲相比较其他的养老服务企业，有三个显著的特点：一是普亲的研发做的非常好，以普亲研究院为抓手，投入大量人力物力财力开展长照服务体系、相关标准技术规范及工具的研发；二是以推动行业发展为己任，通过举办行业专家沙龙的方式，搭建行业沟通交流平台，研究解决行业热点难点，为行业政策提供建议；三是普亲具有强大的团队整合能力与执行能力，单点机构能够在4个月内完成前期改造，4-6个月达到较高的入住率并实现盈亏平衡，这不是靠某一个人的力量，而是强大的团队同时推进的结果。”

在实地参访过程中，联盟成员参观了机构的各个功能分区，详细了解长照机构设计理念、设施设备配置、运营管理模式、照护团队构成、职能分工与协同，并与入住机构的老人和家属进行了深入的交流。联盟成员纷纷表示，普亲的长照机构充满了“家的温暖”，专业化程度很高，服务做的非常用心，老人与员工的归属感很强，值得认真学习。

照护者关爱联盟成员参观机构

座谈交流

2运营理念探讨

参观完机构后，联盟成员与普亲高管层举行了座谈会。座谈会上，照护者关爱联盟执委会成员、上海暖心窝养老服务有限公司创始人关延斌首先和大家分享了自身体会，他表示：

“去年我在欧洲呆了很长时间，像荷兰生命公寓、失能失智照护机构我都去过，相比之下，普亲做的不比他们差，我觉得大家来对地方了。不管去哪个养老院，我一般都要检查老人的纸尿裤和老人的指甲，我也在普亲检查了老人的这两个细节，我把老人的指甲掰开，看了里面没有垢，也闻了一下纸尿裤，没有味道，是清香的，普亲的服务细节做的非常棒。”

上图：CGCA执委会成员关延斌和机构老人交流

下图：CGCA执委会成员关延斌和大家分享参观后的体会

随后，普亲品牌经理石宇锋向联盟成员分享了普亲连锁化运营模式，听完分享后，联盟成员们反响热烈，纷纷就各自所关心的问题如区域拓展、人力资源培养培训、薪酬体系、床位营销、连锁化运营保障等进行提问，普亲管理层一一进行了解答。联盟成员们均表示不虚此行，并笑称“不想回去了，想留下来在普亲干活儿”。部分成员甚至迫不及待的了解普亲的网点拓展规划及落地合作模式，期待能尽快的与普亲实现合作。

短暂的参访结束后，普亲团队与联盟成员们依依不舍，唐文湘表示，普亲一直非常注重对照护者的关爱与支持，欢迎联盟成员随时到普亲参访，普亲也将尽全力为关爱联盟提供支持，共同打造照护文化，让更多的年轻人能够加入到长照服务中来。

照护者关爱联盟

照护者关爱联盟（CARE-GIVER CARE ALLIANCE,简称CGCA）依托非营利性社会组织“北京未来星照护者服务中心”而设立，是由老龄事业一线工作者、支持者、观察者、研究者自愿参加的民间合作组织。

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